Para iade politikası
IPTAL, IADE VE DEGISIM KOSULLARI
Vexon olarak musteri memnuniyetini onceligimiz sayiyoruz. Siparis verdiginiz urunlerin iade, degisim ve cayma hakki surecleri asagida aciklanmistir.
1) CAYMA HAKKI SURESI
Telefon kilifi, MagSafe aksesuar ve elektronik urun kategorilerinde, urunun size veya gosterdiginiz adresteki kisiye tesliminden itibaren 14 (on dort) gun icinde, herhangi bir gerekce gostermeksizin cayma hakkinizi kullanarak urunu iade edebilirsiniz.
2) ELEKTRONIK URUNLERDE GARANTI
Elektronik urunlerimiz, 14 gunluk cayma hakkinin yani sira 2 (iki) yil garanti kapsamindadir.
3) IADE/DEGISIMIN MUMKUN OLMADIGI DURUMLAR
Ekran koruyucu ve kamera lens koruyucu gibi urunler, cihaza uygulandiktan (monte edildikten) sonra hijyen ve tekrar satilabilirlik nedeniyle iade veya degisime kabul edilmemektedir. Bu urunlerde cayma hakki, yalnizca urun cihaza uygulanmadan once ve orijinal ambalaji bozulmadan kullanilabilir.
4) HASARLI / KIRIK / CIZIK URUN TESLIM ALINMASI
Paketiniz acildiginda urunun kirik, cizik, ezik veya hasarli oldugunu fark ederseniz:
- Durumu WhatsApp hattimiz (0505 036 33 36) uzerinden bize bildirin.
- Hicbir ucret odemeden hasarli urunu bize kargolayabilirsiniz.
- Urun elimize ulastiginda, ayni gun icinde hatasiz yeni urun size kargolanir.
- Dilerseniz yeni urun gondermek yerine ucretsiz tam iade talep edebilirsiniz; bu talebiniz de kabul edilir.
5) IADE SURECI NASIL ISLER?
- Siparis numaranizla birlikte WhatsApp (0505 036 33 36) veya e-posta (mahsunmmy@icloud.com) uzerinden bize ulasin.
- Iade/degisim talebiniz onaylandiktan sonra urunu orijinal ambalaji, faturasi ve varsa tum aksesuarlariyla birlikte gonderin.
- Urun tarafimiza ulastiktan ve kontrol edildikten sonra iade bedeliniz, odemeyi yaptiginiz yonteme iade edilir ya da degisim urununuz kargoya verilir.
6) IADE KARGO UCRETI
Vexon kaynakli hatalar (yanlis/eksik/hasarli urun gonderimi) durumunda iade kargo ucreti tarafimizca karsilanir. Cayma hakki kapsamindaki standart iadelerde kargo ucretine iliskin bilgi, iade talebiniz sirasinda tarafiniza iletilir.
7) ILETISIM
Telefon / WhatsApp: 0505 036 33 36
E-posta: mahsunmmy@icloud.com
Son guncelleme: 23 Agustos 2026